Términos del servicio
1. Identificación del proveedor
Las presentes condiciones generales regulan la compra del eBook ofrecido por USIAKUNST a través del sitio web https://usiakunst-ebooks.myshopify.com. La información del proveedor debe estar disponible de forma clara y accesible antes de finalizar la compra.
2. Objeto
Estas condiciones regulan la relación contractual entre el comprador y la empresa en relación con la adquisición de un eBook en formato digital. El producto se entrega mediante descarga o acceso en línea, sin entrega física. Las características esenciales, el precio y las condiciones de uso se muestran antes de finalizar la compra.
3. Aceptación
La compra del eBook implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones generales. Antes de confirmar el pedido, el usuario debe tener la posibilidad de revisar el resumen de la compra, corregir errores y aceptar expresamente estas condiciones mediante una acción afirmativa. El silencio no se considera consentimiento.
4. Proceso de compra
Para adquirir el eBook, el usuario debe seleccionar el producto, completar los datos solicitados, revisar el resumen final y confirmar el pedido. La empresa proporcionará mecanismos adecuados para identificar y corregir errores antes de confirmar el pago. Una vez finalizado el proceso, el usuario recibirá una confirmación de compra por vía electrónica.
5. Precio e impuestos
El precio del eBook será el indicado en el sitio web en el momento de la compra e incluirá, en su caso, los impuestos aplicables. Cualquier coste adicional se comunicará claramente antes de la aceptación del pedido. En ningún caso se cobrarán importes adicionales que no hayan sido expresamente aceptados por el usuario.
6. Forma de pago
El usuario podrá abonar el precio mediante los métodos de pago disponibles en el sitio web. La compra solo se considerará completada cuando el pago haya sido confirmado efectivamente. La empresa podrá rechazar transacciones en caso de fraude, impago, inconsistencias en la validación o imposibilidad técnica de procesarlas.
7. Entrega del eBook
La entrega del eBook se realiza en formato digital, normalmente de forma inmediata o dentro del plazo indicado durante el proceso de compra. El acceso podrá realizarse mediante descarga, enlace enviado por correo electrónico o a través de un área privada de usuario. El comprador es responsable de disponer de los medios técnicos necesarios para abrir el archivo.
8. Licencia de uso
La compra del eBook otorga al usuario una licencia personal, no exclusiva e intransferible para uso privado. Quedan prohibidas las siguientes acciones: reproducción, distribución, comunicación pública, reventa, cesión o cualquier otro uso no permitido por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual.
9. Derecho de desistimiento
Al tratarse de contenidos digitales que no se entregan en un soporte material, el derecho de desistimiento puede quedar excluido si el usuario ha dado su consentimiento expreso a la ejecución inmediata del contrato y ha reconocido que pierde este derecho una vez que comienza la descarga o el acceso al contenido. En España, esta regla corresponde a la excepción legal para contenidos digitales, siempre que exista consentimiento expreso e información previa clara.
Si el usuario no ha iniciado la descarga o acceso, o si la normativa aplicable en su país concede un plazo de desistimiento o arrepentimiento, podrá ejercer este derecho conforme a la legislación correspondiente. La solicitud deberá realizarse por escrito al correo electrónico de atención al cliente.
10. Reembolsos
Solo se realizarán reembolsos cuando así lo exija la legislación aplicable o cuando exista una incidencia imputable a la empresa, como cobros duplicados, error en el producto entregado o imposibilidad técnica no resuelta para acceder al eBook. En caso de aprobación, el reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo en contrario.
11. Disponibilidad y compatibilidad
La empresa no garantiza la compatibilidad del eBook con todos los dispositivos, aplicaciones o sistemas operativos. En su caso, las limitaciones técnicas y la interoperabilidad conocida del contenido digital se comunicarán antes de la compra.
12. Atención al cliente y reclamaciones
El usuario podrá enviar consultas, quejas o reclamaciones al correo electrónico belutittarelli@gmail.com. Se responderá en un plazo razonable mediante un canal accesible. Cuando corresponda, el usuario podrá acudir a las autoridades de protección al consumidor o a mecanismos de resolución de conflictos previstos por la legislación de su país.
13. Protección de datos
Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la política de privacidad del sitio web y a la normativa de protección de datos aplicable en cada jurisdicción. El usuario declara haber leído dicha política antes de la contratación.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación del país del consumidor, incluyendo las disposiciones imperativas de protección al consumidor de España, Argentina, México, Colombia, Uruguay y Paraguay. En caso de conflicto, prevalecerán las normas imperativas aplicables según el lugar de residencia del consumidor.