Widerrufsrecht

Esta política regula el derecho de desistimiento para la compra de productos digitales (eBooks) adquiridos a través de este sitio web por usuarios con residencia en España, Argentina, México, Colombia, Uruguay y Paraguay.

Tipo de producto

El eBook ofrecido constituye contenido digital que no se entrega en un soporte material, sino que se proporciona inmediatamente después de la compra mediante descarga o acceso en línea.

Renuncia al derecho de desistimiento

De conformidad con las normativas de protección al consumidor aplicables en distintos países, incluyendo la legislación de la Unión Europea (para España) así como regulaciones equivalentes en América Latina, el usuario reconoce expresamente y acepta que:

  • La entrega del eBook se realiza de forma inmediata tras la confirmación de la compra.

  • Se trata de contenido digital que no se suministra en un soporte físico, por lo que el derecho de desistimiento puede extinguirse una vez iniciado el proceso de descarga o acceso.

  • Al completar la compra, el usuario consiente expresamente la ejecución inmediata del contrato y reconoce que su derecho de desistimiento se extingue desde el momento en que comienza la descarga o el acceso al contenido.

Excepciones

No obstante lo anterior, el usuario podrá solicitar la revisión de su caso en las siguientes situaciones:

  • Problemas técnicos que impidan el acceso o la descarga del eBook y que no se resuelvan en un plazo razonable.

  • Errores en el cobro o transacciones duplicadas.

  • El contenido proporcionado no corresponde al producto adquirido.

Procedimiento de reclamación

Para cualquier solicitud relacionada con reembolsos o incidencias, el usuario deberá contactar a través del correo electrónico indicado en el sitio web y proporcionar la siguiente información:

  • Nombre completo

  • Correo electrónico utilizado en la compra

  • Comprobante de pago

  • Descripción del problema

Las solicitudes serán evaluadas en un plazo máximo de 5 a 10 días hábiles.

Reembolsos

En caso de que el reembolso esté justificado, este se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo que se acuerde lo contrario, y dentro de los plazos establecidos por la entidad financiera correspondiente.

Confirmación

Al realizar la compra del eBook, el usuario declara haber leído y aceptado esta política de desistimiento, incluida la renuncia expresa al derecho de desistimiento una vez iniciado el acceso al contenido digital.